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Términos, condiciones y política de privacidad

Conforme a la Ley de Servicios de la Sociedad de las Información y del Comercio Electrónico, y a la vigente Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos los datos de carácter personal que nos facilite mediante el cumplimiento del presente formulario serán incluidos en un fichero automatizado denominado "Portal web" del que es titular FRANCISCO JAVIER FENOLLOSA FERNÁNDEZ, como propietario de la marca “TEF ACCESORIOS” con el fin de ser utilizados para gestionar su solicitud de información, registrarle como usuario, así como el resto de finalidades descritas en la Política de Privacidad de esta web que Usted debe leer y aceptar antes de enviar la solicitud de información.  Puede ejercitar su derecho de acceso, cancelación, rectificación y oposición, mediante correo electrónico a [email protected] junto con una fotocopia del DNI.

“AVISO LEGAL” O “CONDICIONES DE USO”

PRIMERA.- TITULAR DE LA WEB

El presente portal web pertenece a FRANCISCO JAVIER FENOLLOSA FERNÁNDEZ (En adelante TEF ACCESORIOS MUSICALES), con domicilio social a efectos de dar cumplimiento al art. 10 de la Ley de los Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, en C/ Orihuela, 11, pta 9, código postal 46009 de Valencia y con NIF número 24344014D.

SEGUNDA.- OBJETO DE LA WEB

TEF ACCESORIOS MUSICALES pone a disposición del público (en adelante usuario), que acceda, www.theeyefactory.com (en adelante WEB), información y datos (en adelante CONTENIDOS y/o SERVICIOS), mediante una web de carácter informativa. Los CONTENIDOS de la web son proporcionados y creados por la propia empresa.

Por último, por la naturaleza propia de la Web, es posible que se modifiquen o incluyan cambios en el contenido de las presentes Condiciones Generales. Por esto, el usuario registrado, así como otros usuarios que no gocen de esta condición, quedan obligados a acceder a las presente Condiciones Generales cada vez que accedan al Sitio Web, asumiendo que les serán de aplicación las condiciones correspondientes que se encuentren vigentes en el momento de su acceso

TERCERA.- ACCESO A LA WEB

El acceso a la web no requiere el registro previo de los usuarios. Dicho acceso y uso del usuario a esta WEB no implica ninguna obligación sobre la calidad y velocidad del acceso por parte de TEF ACCESORIOS MUSICALES, que podrá modificar las condiciones de acceso o suspender el acceso a la WEB, o parte de la web, sin previo aviso, no responsabilizándose TEF ACCESORIOS MUSICALES, de las consecuencias, daños y perjuicios ocasionados por la modificación del acceso y la suspensión de la WEB. El hardware y software necesarios para acceder a la web serán por cuenta de los usuarios. TEF ACCESORIOS MUSICALES no será responsable del funcionamiento ni de las consecuencias de éstos, ni de los derechos de uso o licencias requeridos para su utilización.

El servicio prestado por TEF ACCESORIOS MUSICALES mediante su WEB es por tiempo indefinido, sin perjuicio de poder suspenderse o cancelarse ésta sin previo aviso.

CUARTA.- UTILIZACIÓN CORRECTA DE LOS SERVICIOS

El usuario se obliga a usar los Servicios de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, a título meramente enunciativo y no limitativo, se compromete a abstenerse de:

  • utilizar los Servicios de forma, con fines o efectos contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;
  • reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los Servicios, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido;
  • realizar cualquier acto que pueda ser considerado una vulneración de cualesquiera derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a TEF ACCESORIOS MUSICALES o a terceros;
  • emplear los Servicios y, en particular, la información de cualquier clase obtenida a través del Sitio Web para remitir publicidad, comunicaciones con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas con independencia de su finalidad, así como de comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información;

El usuario responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que TEF ACCESORIOS MUSICALES pueda sufrir, con ocasión o como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones anteriormente expuestas así como cualesquiera otras incluidas en las presentes Condiciones Generales y/o las impuestas por la Ley en relación con la utilización del Sitio Web.

TEF ACCESORIOS MUSICALES velará en todo momento por el respeto del ordenamiento jurídico vigente, y estará legitimada para interrumpir, a su entera discreción, el Servicio o excluir al usuario del Sitio Web en caso de presunta comisión, completa o incompleta, de alguno de los delitos o faltas tipificados por el Código Penal vigente, o en caso de observar cualesquiera conductas que a juicio de TEF ACCESORIOS MUSICALES resulten contrarias a estas Condiciones Generales, las Condiciones Generales de Contratación que operan para este Sitio Web, la Ley, las normas establecidas por TEF ACCESORIOS MUSICALES o sus colaboradores o puedan perturbar el buen funcionamiento, imagen, credibilidad y/o prestigio de TEF ACCESORIOS MUSICALES.

QUINTA.- ADQUISICIÓN DE PRODUCTOS.

Para la adquisición de los productos en la Tienda virtual el usuario deberá seguir los pasos descritos para la adquisición de productos y posteriormente leer detenidamente y aceptar las condiciones generales de contratación para validar dicha adquisición.

SEXTA.- DERECHOS DE PROPIEDAD

Todos los contenidos del Sitio Web, tales como textos, gráficos, fotografías, logotipos, iconos, imágenes, así como el diseño gráfico, código fuente y software, son de la exclusiva propiedad de TEF ACCESORIOS MUSICALES o de terceros, cuyos derechos al respecto ostenta legítimamente TEF ACCESORIOS MUSICALES, estando por lo tanto protegidos por la legislación nacional e internacional.

Queda estrictamente prohibido la utilización de todos los elementos objeto de propiedad industrial e intelectual con fines comerciales así como su distribución, modificación, alteración o descompilación.

La infracción de cualquiera de los citados derechos puede constituir una vulneración de las presentes disposiciones, así como un delito castigado de acuerdo con los artículos 270 y siguientes del Código Penal.

Aquellos usuarios que envíen al Sitio Web imágenes utilizando los accesorios que se comercializan observaciones, opiniones o comentarios, por medio del servicio de correo electrónico o por cualquier otro medio, en los casos en los que por la naturaleza de los Servicios ello sea posible, se entiende que autorizan a TEF ACCESORIOS MUSICALES para la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, y el ejercicio de cualquier otro derecho de explotación, por tiempo indefinido y sin limitación territorial. Asimismo, se entiende que esta autorización se hace a título gratuito.

Por otra parte, el usuario con el envío de dicho material asegura a TEF ACCESORIOS MUSICALES contar con la habilitación legal oportuna para la explotación de dicho material. Las reclamaciones que pudieran interponerse por los usuarios en relación con posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial sobre cualesquier material podrán ser repercutidas a aquel usuario que las hubiera propiciado.

SEPTIMA.- EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y DE RESPONSABILIDAD

TEF ACCESORIOS MUSICALES se reserva el derecho a interrumpir el acceso a los servicios en cualquier momento y sin previo aviso, ya sea por motivos técnicos, de seguridad, de control, de mantenimiento, por fallos de suministro eléctrico o por cualquier otra causa justificada.

En consecuencia, TEF ACCESORIOS MUSICALES no garantiza la fiabilidad, la disponibilidad ni la continuidad de la Web ni de los Servicios, por lo que la utilización de los mismos por parte de los usuarios se lleva a cabo por su propia cuenta y riesgo, sin que, en ningún momento, puedan exigirse responsabilidades a TEF ACCESORIOS MUSICALES en este sentido.

Además TEF ACCESORIOS MUSICALES no asume responsabilidad alguna derivada, a título enunciativo pero no limitativo:

  • De la utilización que los usuarios hagan de los materiales dispuestos en la web y en la aplicación, ya sean prohibidos o permitidos, en infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de contenidos de la propia web o de los portales de terceros.
  • De los eventuales daños y perjuicios a los usuarios causados por un funcionamiento normal o anormal de las herramientas de búsqueda, de la organización o la localización de los contenidos y/o acceso a los servicios y, en general, de los errores o problemas que se generen en el desarrollo o instrumentación de los elementos técnicos que forman el servicio.
  • De los contenidos de aquellas páginas a las que los usuarios puedan acceder desde enlaces incluidos en la web. En concreto TEF ACCESORIOS MUSICALES no se hace responsable de la veracidad y exactitud de las ofertas comerciales que realicen los Colaboradores al resto de los usuarios. En cambio TEF ACCESORIOS MUSICALES tratará en la medida de lo posible de actualizar y rectificar aquella información alojada en su Sitio Web que no cumpla con las mínimas garantías de veracidad.
  • De los actos u omisiones de terceros, con independencia de que estos terceros pudiesen estar unidos a TEF ACCESORIOS MUSICALES mediante vía contractual.

De igual modo, TEF ACCESORIOS MUSICALES excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda clase que puedan deberse a la presencia de virus o a la presencia de otros elementos lesivos en los contenidos que puedan producir alteración en los sistemas informáticos así como en los documentos o sistemas almacenados en los mismos, por lo que TEF ACCESORIOS MUSICALES no será responsable en ningún caso cuando se produzcan:

  • Errores o retrasos en el acceso a los servicios por parte del usuario a la hora de introducir sus datos en el formulario correspondiente o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de TEF ACCESORIOS MUSICALES.
  • Fallos o incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas, de manera que no se garantiza que los servicios del sitio web estén constantemente operativos.
  • De los errores o daños producidos al sitio web por un uso del servicio ineficiente y de mala fe por parte del usuario.
  • De la no operatividad o problemas en la dirección de email facilitada por el usuario para el envío de la información solicitada.

En todo caso, TEF ACCESORIOS MUSICALES se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al usuario para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia

OCTAVA.- ENLACES A OTROS SITIOS WEB

TEF ACCESORIOS MUSICALES no garantiza ni asume ningún tipo de responsabilidad por los daños y perjuicios sufridos por el acceso al Servicios/contenido de terceros a través de conexiones, vínculos o links de los sitios enlazados ni sobre la exactitud o fiabilidad de los mismos. La función de los enlaces que aparecen en TEF ACCESORIOS MUSICALES es exclusivamente la de informar al usuario sobre la existencia de otras fuentes de información en Internet, donde podrá ampliar los Servicios ofrecidos por el Portal. TEF ACCESORIOS MUSICALES no será en ningún caso responsable del resultado obtenido a través de dichos enlaces o de las consecuencias que se deriven del acceso por los usuarios a los mismos. Estos Servicios de terceros son proporcionados por éstos, por lo que TEF ACCESORIOS MUSICALES no puede controlar y no controla la licitud de los Servicios ni su calidad. En consecuencia, el usuario debe extremar la prudencia en la valoración y utilización de la información y servicios existentes en los contenidos de terceros.

Queda expresamente prohibida la introducción de hiperenlaces con fines mercantiles en páginas web ajenas a TEF ACCESORIOS MUSICALES, que permitan el acceso al presente portal web sin consentimiento expreso de TEF ACCESORIOS MUSICALES. En todo caso, la existencia de hiperenlaces en sitios web ajenos a la empresa, no implicará en ningún caso la existencia de relaciones comerciales o mercantiles con el titular de la página web donde se establezca el hiperenlace, ni la aceptación por parte de TEF ACCESORIOS MUSICALES de sus contenidos o servicios.

NOVENA.- TRATAMIENTO DE DATOS Y UTILIZACIÓN DE COOKIES

De acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que los datos personales que nos facilite a través de nuestro sitio web o mediante envíos de correos electrónicos, serán incorporados a los ficheros declarados a la Agencia Española de Protección de Datos por FRANCISCO JAVIER FENOLLOSA FERNÁNDEZ como propietario de la marca TEF ACCESORIOS MUSICALES para las finalidades descritas en la Política de Privacidad, la cual debe ser leída, comprendida y aceptada para la utilización del presente portal web.

TEF ACCESORIOS MUSICALES se compromete al cumplimiento de la obligación de secreto de los datos de carácter personal, por ello ha adoptado las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta en todo momento del estado de la tecnología.

En los formularios que recaben datos personales, cada usuario será informado sobre las finalidades para que se recaben los datos. El usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados.

Por otra parte, TEF ACCESORIOS MUSICALES le informa que por visitar el presente portal web no queda registrado de forma automática ningún dato de carácter personal que identifique a un Usuario, en cambio existe determinada información de carácter no personal y no identificable con un Usuario concreto que se recoge durante la sesión en directo para a través de dispositivos denominados “cookies” que nos permiten obtener información estadística sobre el uso del porta web para luego poder realizar mejoras. Todo usuario debe consultar nuestra política de cookies para navegar por la web.

En cualquier caso, todos los usuarios tienen derecho a ejercitar, en cualquier momento, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición que le asisten, mediante escrito dirigido a FRANCISCO JAVIER FENOLLOSA FERNÁNDEZ en la dirección electrónica [email protected].

 DECIMA.- LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Para cuantas cuestiones interpretativas o litigiosas que pudieran plantearse será de aplicación la legislación española y en caso de controversia, ambas partes acuerdan someterse, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle, a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Valencia (España), siempre y cuando no sea aplicable el fuero propio del usuario debido a la adquisición de algún producto y habiendo adquirido la condición de consumidor conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

POLITICA DE PRIVACIDAD

TEF ACCESORIOS MUSICALES le informa que por visitar el presente portal web no queda registrado de forma automática ningún dato de carácter personal que identifique a un Usuario, en cambio existe determinada información de carácter no personal y no identificable con un Usuario concreto que se recoge durante la sesión en directo para  a través de dispositivos denominados “cookies”.  Las "cookies", son pequeños ficheros de datos que se generan en el ordenador del Usuario y que nos permiten obtener la siguiente información:

  • La fecha y hora de acceso al Sitio Web. Ello nos permite averiguar las horas de más afluencia, y hacer los ajustes precisos para evitar problemas de saturación en nuestras horas punta.
  • El número de visitantes diarios de cada sección. Ello nos permite conocer las áreas de más éxito y aumentar y mejorar su contenido, con el fin de que los Usuarios obtengan un resultado más satisfactorio.
  • La fecha y hora de la última vez que el Usuario visitó el Sitio Web.
  • El diseño de contenidos que el Usuario escogió en su primera visita al Sitio Web.
  • Elementos de seguridad que intervienen en el control de acceso a las áreas restringidas.

La información obtenida es totalmente anónima, y en ningún caso puede ser asociada a un Usuario concreto e identificado. Esta información permite a TEF ACCESORIOS MUSICALES adaptar y mejorar sus Servicios a los intereses del Usuario. No obstante, el Usuario tiene la opción de impedir la generación de cookies, mediante la selección de la correspondiente opción en su programa navegador. TEF ACCESORIOS MUSICALES informa que en el caso de que deshabilite el uso de cookies la navegación puede ser más lenta de lo habitual. Para más información, por favor consulte nuestra política de cookies.

Por otra parte, en el momento que un cliente se registra en nuestro servidor seguro o realiza un pedido, sus datos personales, domiciliarios, y los relativos a sus compras y formas de pago, son incorporados a nuestra base de datos para tramitar el pedido. El usuario autoriza expresamente a TEF ACCESORIOS MUSICALES  para que los datos derivados de las relaciones comerciales entre ambas partes se utilicen con fines comerciales y de promoción para ofrecerle productos o servicios que le puedan resultar de su interés.

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que, FRANCISCO JAVIER FENOLLOSA FERNÁNDEZ como propietario de TEF ACCESORIOS MUSICALES es el responsable del fichero debidamente inscrito en el Registro General de la Agencia Española de Protección de Datos denominado “Portal Web” donde se almacenan los datos de carácter personal recogidos en la presente página web.

TEF ACCESORIOS MUSICALES garantiza la confidencialidad de todos los datos facilitados por sus clientes y el resto de usuarios del portal web. Para ello se han implantado todas las medidas de seguridad exigidas por el RD1720/2007 lo que asegura que la recogida y tratamiento de los datos se efectúan bajo niveles de seguridad que impiden la pérdida o manipulación de los datos.

De acuerdo con la legislación vigente, todos los clientes de TEF ACCESORIOS MUSICALES y los usuarios del portal web tienen el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos. Además, en cualquier momento, pueden manifestar su deseo de NO recibir ningún tipo de publicidad. Para ejercitar estos derechos, pueden dirigirse por correo electrónico a [email protected], adjuntando fotocopia del DNI.

Para el mejor cumplimiento de sus servicios, TEF ACCESORIOS MUSICALES  se encuentra obligado a facilitar determinados datos de sus clientes -nombre, dirección, teléfono, etc.- a otras empresas que colaboran con la prestación del servicio de transportistas y logística. En todos los casos que se facilitan son los estrictamente necesarios para la actividad concreta que se vaya a realizar.

CONDICIONES DE VENTA

1. Objeto y ámbito de aplicación.

Las presentes Condiciones Generales de Venta en España se aplican estrictamente a todas las ventas de productos, así como servicios asociados a éstas, efectuadas en España (solo península, por lo que quedan excluidas Ceuta, Melilla y las islas Canarias) por FRANCISCO JAVIER FENOLLOSA FERNÁNDEZ como propietario de TEF ACCESORIOS MUSICALES, con destino a personas físicas o jurídicas que actúen en el marco de su actividad profesional, empresarial o de cualquier otra índole.

Todo pedido hecho a TEF ACCESORIOS MUSICALES implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta además de las condiciones generales de uso y la política de privacidad establecidas en www.theyefactory.com vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente.

2. Propiedad intelectual e industrial.

El código fuente, los diseños gráficos, las imágenes, las fotografías, los sonidos, las animaciones, el software, los textos, así como la información y los contenidos que se recogen en  el portal web de TEF ACCESORIOS MUSICALES son de la exclusiva propiedad del titular de la web  o de terceros, cuyos derechos al respecto ostenta legítimamente, estando por lo tanto protegidos por la legislación nacional e internacional materia de propiedad intelectual e industrial.

En ningún caso se entenderá que se concede licencia alguna o se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos ni se confiere ningún derecho ni expectativa de derecho, y en especial, de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa autorización expresa de TEF ACCESORIOS MUSICALES.

El usuario, única y exclusivamente, puede utilizar el material que aparezca en este sitio web para su uso personal y privado, quedando prohibido su uso con fines comerciales o para incurrir en actividades ilícitas. TEF ACCESORIOS MUSICALES velará por el cumplimiento de las anteriores condiciones como por la debida utilización de los contenidos presentados en sus páginas web, ejercitando todas las acciones civiles y penales que le correspondan en el caso de infracción o incumplimiento de estos derechos por parte del usuario.

3. Obligaciones de clientes y usuarios.

Todo usuario del portal web se obliga a utilizar los Servicios de forma diligente, así como a cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las presentes condiciones de uso. Concretamente, a título meramente enunciativo y no limitativo, el usuario se compromete a abstenerse de:

a) Facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el formulario de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados.

b) No introducir, almacenar o difundir información o material que atente contra los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente.

c) No introducir, almacenar o difundir mediante la tienda ningún programa, datos, virus, código, o cualquier otro dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en el portal web, en cualquiera de los servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de TEF ACCESORIOS MUSICALES, de cualquier otro usuario, de los proveedores de TEF ACCESORIOS MUSICALES o en general de cualquier tercero.

d) No realizar actividades publicitarias o de explotación comercial a través del portal web, y a no utilizar los contenidos y la información del mismo para remitir publicidad, o enviar mensajes con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros.

e) No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en el registro o contratación de productos en la tienda online.

f) No destruir, alterar, utilizar para su uso, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de TEF ACCESORIOS MUSICALES, sus proveedores o terceros.

Por último el usuario que realice una compra a través del portal web se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías. En caso incumplimiento por parte del cliente de esta obligación TEF ACCESORIOS MUSICALES no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.

Todo usuario responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que TEF ACCESORIOS MUSICALES pueda sufrir, con ocasión o como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones anteriormente expuestas así como cualesquiera otras incluidas en las presentes Condiciones Generales y/o las impuestas por la Ley en relación con la utilización de la Web.

TEF ACCESORIOS MUSICALES velará en todo momento por el respeto del ordenamiento jurídico vigente, y se reserva el derecho a actualizar los contenidos cuando lo estime conveniente, así como a eliminarlos, limitarlos o impedir el acceso a ellos, de manera temporal o definitiva, así como denegar el acceso a la web a todo usuario que haga un mal uso de los contenidos y/o incumpla cualquiera de las presentes condiciones generales o cualquier otra disposición que regule el uso de la web o la adquisición de productos.

4. Productos.

Se entenderá por producto todos los bienes y servicios vendidos, comercializados, llevados a cabo o ejecutados por  TEF ACCESORIOS MUSICALES.  Reservándose la facultad de modificar la gama de productos debido a variación en el mercado o por error tipográfico, así como los productos que se soliciten sin pérdida en la calidad en los mismos.

TEF ACCESORIOS MUSICALES notificará al cliente la recepción y condiciones del pedido, como la comprobación de los datos cumplimentados por el cliente, para el suministro de productos solicitados. El suministro del producto se limita a su entrega en el lugar indicado en el pedido aceptado por TEF ACCESORIOS MUSICALES, y no considera ninguna prestación asociada, tales como el montaje o la instalación del Producto.

5. Realización del pedido.

Para realizar un pedido es necesario conectarse a TEF ACCESORIOS MUSICALES y seguir las instrucciones indicadas en la tienda online. Los pedidos podrán ser realizados mediante nuestra web www.theeyefactory.com las 24 horas del día y 365 días del año.

Tras el acceso, se debe añadir el producto que se desea adquirir a la cesta, según las indicaciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos el formulario de pedido suministrado y validando el mismo.

Los precios y ofertas presentados en la tienda online son válidas para los pedidos realizados directamente desde la web. La validación del pedido por parte del usuario supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales de contratación como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por TEF ACCESORIOS MUSICALES constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre TEF ACCESORIOS MUSICALES y el usuario/cliente.

Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible desde la confirmación de la compra, desde TEF ACCESORIOS MUSICALES remitirá por e-mail un comprobante de la compra. Si no estás de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación, el cliente podrá solicitar la modificación de los mismos o la anulación del pedido dentro de las primeras 24 horas.

6. Disponibilidad de los productos.

La selección de productos ofrecidos en TEF ACCESORIOS MUSICALES estará sujeta a los límites de stock disponibles. Si la mercancía se encuentra en stock, el plazo de entrega está estimado como media de 72 horas, siendo el plazo máximo de 5 días. Si por el contrario no disponemos de stock, realizaremos una petición al proveedor correspondiente, estimando un plazo aproximado de 10 días.

A estos plazos hay que añadir el tiempo de entrega que puedan tener los operadores de transporte con los que trabajamos.

Los plazos de expedición indicados son orientativos. En el caso de que existiera alguna ruptura de stock o indisponibilidad puntual de un artículo TEF ACCESORIOS MUSICALES contactará con el usuario para comunicarle de inmediato el contratiempo y dar un nuevo plazo de entrega. Y en caso de que no fuera posible servir el producto solicitado, se procederá a su anulación. En cualquier caso, un retraso en la entrega respecto a los plazos indicados no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna.

7. Gastos y plazos de envío.

Los gastos de envío y/o gestión no están comprendidos en el precio y serán mostrados antes de finalizar la  compra, en función de la dirección de envío de cada pedido.

Los productos se envían a la dirección de envío indicada en el pedido. En el caso de realizar un pedido de varios artículos con diferentes disponibilidades, el plazo para la expedición tendrá en cuenta la entrega prevista más larga. En casos excepcionales, TEF ACCESORIOS MUSICALES se reservará el derecho a desglosar el pedido, enviando los artículos disponibles y dejando pendiente de un segundo envío, los artículos no disponibles.

8. Pago

Se podrá hacer el pago únicamente mediante transferencia bancaria. Por ello, el usuario para realizar el pedido deberá enviar a la dirección electrónica [email protected] el comprobante de la operación para poder suministrarle los productos seleccionados.

9. Derecho de desistimiento.

Si no queda satisfecho el cliente/usuario puede proceder a la devolución de la compra efectuada en la tienda online durante los 7 días hábiles desde la recepción del pedido y siempre que se cumplan con las siguientes circunstancias:

a) Si el producto pedido no satisface al cliente: Se procederá por este a su devolución mediante envío a su cargo. Verificada la correcta recepción del producto devuelto, TEF ACCESORIOS MUSICALES le reembolsará el importe pagado.

b) Producto defectuoso de origen: El cliente deberá remitirlo a su cargo. Una vez que TEF ACCESORIOS MUSICALES reciba el producto defectuoso y verificado el defecto de origen se procederá a sustituirlo y enviarlo al cliente. En este caso el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Solamente será facturado el primer envío, haciéndose cargo TEF ACCESORIOS MUSICALES de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío. Si el cliente deseara efectuar un cambio por otro artículo, los gastos del nuevo envío no serán asumidos por TEF ACCESORIOS MUSICALES

c) Producto que, por error, no corresponde al del pedido: Se procederá como en el caso anterior y verificado el error se procederá al envío del producto correcto. TEF ACCESORIOS MUSICALES correrá con los gastos de envío del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.

d) En el caso de que sea un regalo: Podrá cambiarse si el producto no ha sido desprecintado y siempre que esté en perfectas condiciones. Nunca se reembolsará el importe de la compra pero sí se podrá efectuar el cambio por un artículo del mismo importe o superior. Los gastos de envío, y la diferencia de precio si la hubiera, correrán a cargo de la persona que realice el cambio.

e) En todo caso, el artículo a devolver o cambiar deberá estar correctamente embalado para su devolución usando o incluyendo su embalaje original. Debiendo incluir también todas las instrucciones, documentos y envoltorios de los productos.

 En caso de que TEF ACCESORIOS MUSICALES estime que no procede la devolución o cambio del producto adquirido o el reembolso del importe pagado lo notificará al cliente, el cual podrá ejercer sus derechos correspondientes en la instancia que considere. En este caso, el producto devuelto quedará a disposición del cliente para su recogida o retirada durante un periodo de tres meses, trascurrido el cual sin que se haya verificado la misma el producto se considerará abandonado, dándosele al mismo el destino legal.

Para proceder a devolución o ejercicio de desistimiento, el cliente deberá incluir en el paquete a remitir a TEF ACCESORIOS MUSICALES, el formulario adjuntado en cada pedido denominado “hoja de devoluciones”, la factura original y el artículo a devolver deberá estar correctamente embalado para su devolución junto con todas las instrucciones de uso y posibles accesorios.

Para evitar confusiones, recomendamos a todos los usuarios desprecinten el paquete delante del agente de la compañía de transporte para verificar el estado de la entrega.

10. Garantía de los productos.

El plazo de garantía es de dos años, si bien en la misma no se incluyen deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso incorrecto o manipulaciones indebidas, instalaciones incorrectas, etc, ni materiales que estén desgastados por el uso.

11. Reembolso de los importes pagados.

El reembolso, en los casos que proceda, se efectuará a través del medio de pago que se utilizó para la compra.

Cabe tener presente que TEF ACCESORIOS MUSICALES no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado de embalaje del artículo objeto de la devolución o cambio en nuestros almacenes. El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido, excepto los gastos de devolución, que sólo serán devueltos en caso que TEF ACCESORIOS MUSICALES sea responsable de la causa de devolución del producto. Una vez verificado el correcto estado del producto devuelto, TEF ACCESORIOS MUSICALES procederá al reembolso del importe en el plazo máximo de 30 días desde la fecha del desistimiento o la resolución del contrato.

12. legislación aplicable. Sumisión a fueros.

Para la resolución de cualquier conflicto derivado de la adquisición de productos, se resolverá mediante la aplicación de la legislación española, y en caso de controversia, ambas partes acuerda a someterse al fuero propio del usuario siempre y cuando haya adquirido la condición de consumidor conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. En caso contrario, la resolución de controversias se efectuará acudiendo a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Valencia.

 Las presentes Condiciones Generales de Contratación se encuentran actualizadas a fecha a 18 de noviembre de 2013.








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